Diensten
Wanneer het GET-systeem in dienst gesteld is wenst u het in optimale conditie te houden.
Hiervoor kunt u beroep doen op de technisch gespecialiseerde medewerkers van Customer Service.
Het omnium onderhoudscontract verzekert u dat dit team altijd klaarstaat voor u en uw GET-systeem. Maar ook zonder onderhoudscontract kunt u bij hen terecht.
In functie van openstaande oproepen helpen zij u zo spoedig mogelijk verder.
Heeft u storingsmeldingen en/of technische oproepen ? U contacteert Dispatch (de GET-hotline) via :
- e-mail : dispatch@get.be
- tel. : +32(3)/312.92.61
- fax : +32(3)/311.72.90
Uw oproep wordt met bijhorend oproepnummer vastgelegd in ons centraal computersysteem. Hiermee kunt u zich steeds informeren naar de stand van zaken van uw oproep.
Na registratie neemt een gespecialiseerde medewerker contact met u op om samen met u de vraag te beantwoorden of het probleem op te lossen.
Beschikt u over een onderhoudscontract ? Dan wordt uw oproep prioritair behandeld en opgevolgd.