About GET

GET nv and the ISO 9001 standard (2000 version)

In June 1996, GET was awarded its first ISO 9001 certificate from AIB-Vinçotte Inter. In 1999, the certificate was renewed for three years. After an audit in 2002, the certificate (2000 version) was once again renewed for three years.

Although the adjustments from the old to the new standard date back to 2000, only 18% of companies with an ISO 9001 certificate today have switched over to this new standard.

The audit focused on eight management principles:

  • customer-oriented organisation
  • leadership
  • involvement of the people
  • process approach
  • system approach for management
  • continuing improvement
  • actual approach towards decision-making
  • win-win relationship with suppliers

The activities of GET nv can be broken down into 5 core processes:

  • new product management
  • sales
  • execution of orders
  • maintenance
  • product-oriented process for emergency phones

These five core processes enjoy the support of a number of clear guidelines on the one hand, and of a strong back office team on the other.
The processes, guidelines and back office activities have all in turn been tested against the eight management principles. And GET nv has passed this test with flying colours!

GET nv certified for these five core processes

Various products boast CE marking or other quality labels. This is unrelated to ISO 9001 certification.

ISO does not equal quality

GET nv considers the renewal of its ISO 9001 certification as a step on the road to Full Quality Control. ISO 9001 certification is but one of the many means for obtaining total quality. Equal importance must be granted to performance interviews, employee training, empowerment and highly-structured internal communication.
For real quality is the concern of our employees, who make deliberate use of ISO 9001 procedures to supply you with quality products and services.

  • feitelijke benadering voor besluitvorming
  • win-win relatie met leveranciers

GET nv verdeelt haar activiteiten onder in vijf kernprocessen :

  • nieuwe producten beheren
  • verkopen
  • uitvoeren order
  • onderhouden
  • productgeoriënteerde proces van de praatpalen

Deze vijf kernprocessen worden enerzijds ondersteund door een aantal duidelijke beleidslijnen en anderzijds door een sterke back office ploeg.
Elk proces, de beleidslijnen en de back office activiteiten werden op de acht managementprincipes getoetst. En deze toets doorstond GET nv met glans !

GET nv ontving het certificaat voor deze vijf kernprocessen.

Verschillende producten dragen echter wel CE-markeringen en andere kwaliteitslabels. Dit heeft echter niets te maken met een ISO 9001-certificaat.

ISO is niet gelijk aan kwaliteit

GET nv beschouwt het vernieuwen van het ISO 9001-certificaat slechts als een stap op weg naar Integrale Kwaliteitszorg. Het ISO 9001-certificaat is slechts één van de middelen, naast functioneringsgesprekken, opleiding van de medewerkers, empowerment, een sterk gestructureerde interne communicatie om totale kwaliteit te bereiken.

Want echte kwaliteit is een zaak van medewerkers.
Medewerkers die de neergeschreven procedures in het kader van de ISO 9001-norm doen leven en kracht geven.
Echte kwaliteit is niet meer dan een attitude, een bewuste houding. ISO 9001 kan helpen om de medewerkers hiervan bewust te maken.

Maar een ISO 9001-certificaat alleen staat absoluut niet garant dat echte kwaliteit bereikt wordt !