Over GET

GET nv en de ISO 9001-norm (versie 2000)

In juni 1996 ontving GET nv voor het eerst het ISO 9001 certificaat van AIB-Vinçotte Inter. In 1999 werd het certificaat hernieuwd voor drie jaar. Na een audit in 2002 werd het certificaat, volgens de versie 2000, hernieuwd voor drie jaar.

De aanpassingen van de oude naar de nieuwe norm dateren reeds van 2000, maar vandaag zijn slechts 18% van de bedrijven, die reeds over een ISO 9001 certificaat beschikten, overgeschakeld naar deze nieuwe norm.

De audit concentreerde zich op de acht managementprincipes :

  • klantgerichte organisatie
  • leiderschap
  • betrokkenheid van mensen
  • proces benadering
  • systeem benadering voor management
  • continue verbetering
  • feitelijke benadering voor besluitvorming
  • win-win relatie met leveranciers

GET nv verdeelt haar activiteiten onder in vijf kernprocessen :

  • nieuwe producten beheren
  • verkopen
  • uitvoeren order
  • onderhouden
  • productgeoriënteerde proces van de praatpalen

Deze vijf kernprocessen worden enerzijds ondersteund door een aantal duidelijke beleidslijnen en anderzijds door een sterke back office ploeg.
Elk proces, de beleidslijnen en de back office activiteiten werden op de acht managementprincipes getoetst. En deze toets doorstond GET nv met glans !

GET nv ontving het certificaat voor deze vijf kernprocessen.

Verschillende producten dragen echter wel CE-markeringen en andere kwaliteitslabels. Dit heeft echter niets te maken met een ISO 9001-certificaat.

ISO is niet gelijk aan kwaliteit

GET nv beschouwt het vernieuwen van het ISO 9001-certificaat slechts als een stap op weg naar Integrale Kwaliteitszorg. Het ISO 9001-certificaat is slechts één van de middelen, naast functioneringsgesprekken, opleiding van de medewerkers, empowerment, een sterk gestructureerde interne communicatie om totale kwaliteit te bereiken.

Want echte kwaliteit is een zaak van medewerkers.
Medewerkers die de neergeschreven procedures in het kader van de ISO 9001-norm doen leven en kracht geven.
Echte kwaliteit is niet meer dan een attitude, een bewuste houding. ISO 9001 kan helpen om de medewerkers hiervan bewust te maken.

Maar een ISO 9001-certificaat alleen staat absoluut niet garant dat echte kwaliteit bereikt wordt !