Realisaties

De klant

Carrefour Belgium is de Belgische leider in grootdistributie sinds de overname van GB in 2000.

Carrefour Belgium telt in België 57 Carrefour-hypermarkten. Ze bieden de klant een ruim assortiment, nieuwe diensten en vooral veel non-food. Carrefour Belgium verlaagde ook de prijzen en manifesteerde zich met opgemerkte promo-acties.

Ook de 73 Super GB’s, 199 Super GB Partners, 121 Contact GB’s en 30 GB Express, die nu allemaal gemoderniseerd zijn, volgen een nieuwe marketing- en prijzenpolitiek. Carrefour Belgium wil de franchiseformules verder ontwikkelen.

Carrefour Belgium stelt 19.200 mensen tewerk. Het hoofdkantoor in Evere, waar 1.200 mensen werken, is uitgerust met het GET tijd- en toegangsbeheerssysteem.

Meer info :
www.carrefourbelgium.be


De uitdaging

• Implementeren van een gedecentraliseerd systeem voor tijdsbeheer, met glijdende en variabele uurroosters en deeltijdse werkkrachten.  Een 50-tal gebruikers beheert en volgt de prestaties en afwezigheden van alle medewerkers  van de hoofdvestiging van Carrefour Belgium op.
• Het sensibiliseren, responsabiliseren en opleiden van deze gebruikers na het wegvallen van de centrale ‘service pointage’.
• Via het decentraal beheer de medewerker dichter bij het afdelingshoofd brengen.
• Verantwoordelijken dienen de planning en de opvolging van de aan- en afwezigheden van hun medewerkers op een niet-tijdrovende manier op zich te nemen, als integraal deel van hun taken en verantwoordelijkheden.
 

De oplossingen

GET heeft de GET It Done methodiek  toegepast en op basis van een gefundeerd plan van aanpak (PVA) deze implementatie succesvol verwezenlijkt.
GET stelde een beheersplan op waarbij de volgende fasen werden doorlopen:
• het in kaart brengen van werkafspraken en het opmaken van de conceptanalyse,
• installatie en parametrisatie,
• testen met een representatieve pilootgroep,
• opleiden van 40 loonadministrators, 5 supervisors, 3 vormingsverantwoordelijken, een applicatiebeheerder en een systeembeheerder.
• live gaan met alle medewerkers
van de vestiging van Carrefour Belgium in Evere.

De quote

Patrick Veeckman, Directeur HR Service Departments:

“Onze omgeving is zeer complex. GET heeft op een pragmatische wijze meegedacht, oplossingen uitgewerkt en voorstellen gemaakt.”